Politique de Retour & Remboursement
Chez Woofissime, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité pour le bonheur de votre chien. Si malgré tout vous recevez un article défectueux ou incomplet, voici notre politique de retour :
✅ Conditions de retour :
Le retour doit être demandé dans un délai de 15 jours maximum après la réception du colis.
Seuls les retours pour produit défectueux, endommagé ou incomplet sont acceptés.
Le produit doit être non utilisé et retourné dans son emballage d’origine.
❌ Retours non acceptés :
Changements d’avis ou erreurs de commande.
Produits utilisés, endommagés par l’utilisateur ou sans emballage d’origine.
Produits alimentaires
📝 Procédure :
Contactez-nous à woofissime@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du problème constaté.
Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons l’adresse de retour.
Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement ou un remplacement vous sera proposé.
💸 Frais de retour :
Si le produit est défectueux ou incorrect : les frais de retour sont à notre charge.
Si le retour ne respecte pas les conditions ci-dessus, il sera refusé et aucun remboursement ne sera effectué.